Dernière mise à jour : 20 août 2023
Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser notre service.
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Aux fins des présentes conditions générales :
Application désigne le logiciel fourni par la Société et téléchargé par Vous sur tout appareil électronique, nommé OnKlout
Magasin d'applications désigne le service de distribution numérique exploité et développé par Apple Inc. (Apple App Store) ou Google Inc. (Google Play Store) dans lequel l'application a été téléchargée.
Affiliation désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie, le terme "contrôle" désignant la propriété d'au moins 50% des actions, participations ou autres titres donnant droit à un vote pour l'élection des administrateurs ou d'autres responsables de la gestion.
Compte désigne un compte unique créé pour vous afin d'accéder à notre service ou à des parties de notre service.
Pays se réfère à : Ontario, Canada
Entreprise (désigné par "l'Entreprise", "Nous", "Notre" ou "Nos" dans le présent Accord) se réfère à OnKlout Inc, 6 Rylander Boulevard, Unit 5A, Scarborough, Ontario, Canada, M1B 0B6.
Contenu se réfère au contenu tel que le texte, les images ou d'autres informations qui peuvent être affichées, téléchargées, liées ou mises à disposition par Vous, quelle que soit la forme de ce contenu.
Dispositif désigne tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
Retour d'information désigne les commentaires, les innovations ou les suggestions que vous envoyez concernant les attributs, les performances ou les caractéristiques de notre service.
Essai gratuit fait référence à une période de temps limitée qui peut être gratuite lors de l'achat d'un abonnement.
Biens font référence aux articles proposés à la vente sur le service.
Achat in-app désigne l'achat d'un produit, d'un article, d'un service ou d'un abonnement effectué par l'intermédiaire de l'application et soumis aux présentes conditions générales et/ou aux conditions générales propres à la boutique d'applications.
Commandes signifie une demande de votre part d'acheter des marchandises auprès de nous.
Promotions faire référence à des concours, des tirages au sort ou d'autres promotions offerts par l'intermédiaire du service.
Service fait référence à l'application ou au site web, ou aux deux.
Abonnements font référence aux services ou à l'accès au Service que la Société vous propose sur la base d'un abonnement.
Conditions générales d'utilisation (également appelées "Conditions") : les présentes conditions générales qui constituent l'intégralité de l'accord entre vous et la société concernant l'utilisation du service.
Service de médias sociaux tiers désigne tout service ou contenu (y compris les données, informations, produits ou services) fourni par un tiers qui peut être affiché, inclus ou mis à disposition par le service.
Site web renvoie à OnKlout, accessible à partir de https://www.onklout.com
Vous désigne la personne qui accède au service ou l'utilise, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au service ou l'utilise, selon le cas.
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de ce service et constituent l'accord conclu entre vous et la société. Ces conditions définissent les droits et les obligations de tous les utilisateurs en ce qui concerne l'utilisation du service.
Votre accès au service et son utilisation sont subordonnés à votre acceptation et au respect des présentes conditions générales. Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent au service ou l'utilisent.
En accédant au service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous ne pouvez pas accéder au service.
Vous déclarez être âgé de plus de 18 ans. La société n'autorise pas les personnes de moins de 18 ans à utiliser le service.
Votre accès et votre utilisation du Service sont également conditionnés par votre acceptation et votre respect de la Politique de confidentialité de la Société. Notre politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations personnelles lorsque vous utilisez l'application ou le site Web et vous informe de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité avant d'utiliser notre service.
En passant une commande de marchandises par l'intermédiaire du service, vous garantissez que vous êtes juridiquement capable de conclure des contrats contraignants.
Si vous souhaitez passer une commande de produits disponibles sur le service, il peut vous être demandé de fournir certaines informations relatives à votre commande, y compris, sans s'y limiter, votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration de votre carte de crédit, votre adresse de facturation et vos informations de livraison.
Vous déclarez et garantissez que (i) vous avez le droit légal d'utiliser toute(s) carte(s) de crédit ou de débit ou autre(s) méthode(s) de paiement dans le cadre de toute commande ; et que (ii) les informations que vous nous fournissez sont vraies, correctes et complètes.
En soumettant ces informations, vous nous accordez le droit de les fournir à des tiers chargés du traitement des paiements afin de faciliter l'exécution de votre commande.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande à tout moment pour certaines raisons, y compris mais sans s'y limiter :
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande si nous soupçonnons une fraude ou une transaction non autorisée ou illégale.
Les marchandises que vous achetez ne peuvent être retournées que conformément aux présentes conditions générales et à notre politique de retour.
Notre politique de retour fait partie intégrante des présentes conditions générales. Veuillez lire notre politique de retour pour en savoir plus sur votre droit d'annuler votre commande.
Votre droit d'annuler une commande ne s'applique qu'aux produits retournés dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus. Vous devez également inclure toutes les instructions, tous les documents et tous les emballages du produit. Les produits endommagés ou qui ne sont pas dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus ou qui ont été portés simplement au-delà de l'ouverture de l'emballage d'origine ne seront pas remboursés. Vous devez donc prendre raisonnablement soin des produits achetés pendant qu'ils sont en votre possession.
Nous vous rembourserons au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception des marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n'aurez pas à payer de frais pour ce remboursement.
Vous n'aurez pas le droit d'annuler une commande pour la fourniture de l'un des produits suivants :
Nous mettons constamment à jour notre offre de biens sur le service. Les biens disponibles sur notre service peuvent être mal évalués, décrits de manière inexacte ou indisponibles, et nous pouvons subir des retards dans la mise à jour des informations concernant nos biens sur le service et dans notre publicité sur d'autres sites web.
Nous ne pouvons pas garantir l'exactitude ou l'exhaustivité des informations, y compris les prix, les images des produits, les spécifications, la disponibilité et les services, et nous ne le faisons pas. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les informations et de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions à tout moment et sans préavis.
La société se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment avant d'accepter une commande.
Les prix indiqués peuvent être révisés par la Société après l'acceptation d'une commande en cas d'événement affectant la livraison causé par une action gouvernementale, une variation des droits de douane, une augmentation des frais d'expédition, des coûts de change plus élevés et toute autre question échappant au contrôle de la Société. Dans ce cas, vous aurez le droit d'annuler votre commande.
Tous les biens achetés font l'objet d'un paiement unique. Le paiement peut être effectué par le biais des différents moyens de paiement disponibles, tels que Visa, MasterCard, Affinity Card, American Express ou des méthodes de paiement en ligne (PayPal, par exemple).
Les cartes de paiement (cartes de crédit ou de débit) sont soumises à des contrôles de validation et à l'autorisation de l'émetteur de votre carte. Si nous ne recevons pas l'autorisation requise, nous ne serons pas responsables du retard ou de la non-livraison de votre commande.
Le Service ou certaines parties du Service ne sont disponibles que moyennant un abonnement payant. Vous serez facturé à l'avance sur une base récurrente et périodique (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle), en fonction du type de plan d'abonnement que vous aurez choisi lors de l'achat de l'abonnement.
A la fin de chaque période, votre abonnement sera automatiquement renouvelé dans les mêmes conditions, à moins que vous ne l'annuliez ou que la Société ne l'annule.
Vous pouvez annuler le renouvellement de votre abonnement soit par le biais de la page des paramètres de votre compte, soit en contactant la Société. Vous ne recevrez pas de remboursement pour les frais que vous avez déjà payés pour la période d'abonnement en cours et vous pourrez accéder au service jusqu'à la fin de la période d'abonnement en cours.
Si l'abonnement a été souscrit par le biais d'un achat in-app, vous pouvez annuler le renouvellement de votre abonnement auprès de la boutique d'applications.
Vous devez fournir à la société des informations de facturation exactes et complètes, y compris le nom complet, l'adresse, l'état, le code postal, le numéro de téléphone et des informations valides sur le mode de paiement.
Si, pour une raison quelconque, la facturation automatique n'a pas lieu, l'Entreprise émettra une facture électronique indiquant que vous devez procéder manuellement, dans un certain délai, au paiement intégral correspondant à la période de facturation telle qu'indiquée sur la facture.
Si l'abonnement a été effectué par le biais d'un achat in-app, toute la facturation est gérée par la boutique d'applications et est régie par les propres conditions générales de la boutique d'applications.
La Société peut, à sa seule discrétion et à tout moment, modifier les frais d'abonnement. Toute modification des frais d'abonnement entrera en vigueur à la fin de la période d'abonnement en cours.
La Société vous donnera un préavis raisonnable de toute modification des frais d'abonnement afin de vous donner la possibilité de résilier votre abonnement avant que cette modification n'entre en vigueur.
En continuant à utiliser le Service après l'entrée en vigueur de la modification des frais d'abonnement, vous acceptez de payer le montant modifié des frais d'abonnement.
Sauf si la loi l'exige, les frais d'abonnement payés ne sont pas remboursables.
Certaines demandes de remboursement d'abonnements peuvent être examinées par la Société au cas par cas et accordées à la seule discrétion de la Société.
Si l'Abonnement a été effectué par le biais d'un achat In-app, la politique de remboursement du magasin d'applications s'appliquera. Si vous souhaitez demander un remboursement, vous pouvez le faire en contactant directement le magasin d'applications.
La Société peut, à sa seule discrétion, proposer un abonnement avec un essai gratuit pour une période limitée.
Il peut vous être demandé de saisir vos informations de facturation pour vous inscrire à l'essai gratuit.
Si vous entrez vos informations de facturation lors de l'inscription à un essai gratuit, vous ne serez pas facturé par la Société avant l'expiration de l'essai gratuit. Le dernier jour de la période d'essai gratuit, à moins que vous n'ayez annulé votre abonnement, vous serez automatiquement facturé des frais d'abonnement applicables pour le type d'abonnement que vous avez choisi.
A tout moment et sans préavis, la Société se réserve le droit de (i) modifier les termes et conditions de l'offre d'essai gratuit, ou (ii) d'annuler cette offre d'essai gratuit.
L'Application peut inclure des Achats In-app qui vous permettent d'acheter des produits, des services ou des Abonnements.
De plus amples informations sur la manière dont vous pouvez gérer les Achats In-app à l'aide de votre Appareil peuvent être présentées dans les conditions générales de la Boutique d'applications ou dans les paramètres d'aide de votre Appareil.
Les Achats In-app ne peuvent être consommés qu'au sein de l'Application. Si vous effectuez un Achat In-app, cet Achat In-app ne peut pas être annulé après que vous ayez initié son téléchargement. Les Achats In-app ne peuvent pas être échangés contre de l'argent ou toute autre contrepartie ou transférés de toute autre manière.
Si un achat In-app n'est pas téléchargé avec succès ou ne fonctionne pas une fois qu'il a été téléchargé avec succès, nous examinerons, après avoir pris connaissance de l'erreur ou avoir été informés de l'erreur par vous, la raison de l'erreur. Nous agirons raisonnablement en décidant de vous fournir un achat In-app de remplacement ou de vous délivrer un correctif pour réparer le défaut. En aucun cas nous ne vous facturerons le remplacement ou la réparation de l'achat In-app. Dans le cas improbable où nous ne serions pas en mesure de remplacer ou de réparer l'achat In-app concerné ou de le faire dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur pour vous, nous autoriserons le magasin d'applications à vous rembourser un montant à hauteur du coût de l'achat In-app concerné. Alternativement, si vous souhaitez demander un remboursement, vous pouvez le faire en contactant directement le magasin d'applications.
Vous reconnaissez et acceptez que tous les processus de facturation et de transaction sont gérés par le magasin d'applications à partir duquel vous avez téléchargé l'application et sont régis par les propres conditions générales de ce magasin d'applications.
Si vous avez des problèmes liés au paiement des achats In-app, vous devez contacter directement le magasin d'applications.
Les promotions proposées par le biais du service peuvent être régies par des règles distinctes des présentes conditions.
Si vous participez à une promotion, veuillez consulter les règles applicables ainsi que notre politique de confidentialité. Si les règles d'une promotion sont en contradiction avec les présentes conditions, ce sont les règles de la promotion qui s'appliquent.
Lorsque vous créez un compte chez nous, vous devez nous fournir des informations exactes, complètes et à jour à tout moment. Le non-respect de cette obligation constitue une violation des Conditions, qui peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte sur notre Service.
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Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certains types de garanties ou la limitation des droits statutaires applicables à un consommateur, de sorte que tout ou partie des exclusions et limitations susmentionnées peuvent ne pas s'appliquer à vous. Mais dans un tel cas, les exclusions et limitations énoncées dans la présente section seront appliquées dans la plus large mesure possible en vertu de la loi applicable.
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Les présentes conditions générales peuvent avoir été traduites si nous les avons mises à votre disposition sur notre service. Vous acceptez que le texte original en anglais prévale en cas de litige.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer les présentes conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous nous efforcerons de fournir un préavis d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions. La définition de ce qui constitue une modification substantielle est laissée à notre seule discrétion.
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